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  • 自動車任意保険の見積もり比較サイトです。

  • 同じ型番でも保険料が違う事があります。

    同じ型番・グレードでも発売日によって搭載されている機能が異なり保険料に若干の差があります。

  • 大本の計算は保険料率が味噌

    損害保険料率算出機構って所が発表している車の安全度的な数値を元に、各保険会社が損の無いような計算をしています。

  • ABS割引!やイモビ割引!は減少傾向

    車の安全機能などによって数%割引という商品は続々と廃止されています。

  • 何が割引されているのかイマイチ解りません。

    ○○割引が廃止されたといっても無くなったわけではなく、車別に保険会社が自動で計算しています。

  • とりあえず主要な物は全部突っ込んだ!

    保険会社によってどの機能で料金を変動させているかバラバラなので、とりあえず目立つ物は全部乗せてみました。お好みで割り引いてみてください。

  • 自動車保険は乗換で安くなります。

    実際の所は保険会社へ見積もり依頼を行ってみてください。誤差が少なかったらいいなぁ。

顧客満足度調査ランキング比較は信用できる?

約10年、DHCのテレビコマーシャルで、○○○調査第一位!○○○調査第一位!と連呼していた物がありました。ユーザーが物を選ぶ時にランキングを参考にするという事はよくあります。インターネット型ダイレクト自動車保険も満足度第一位!といった言葉を耳にするようになりました。この顧客満足度はどこが調べていて、信用できるものなのでしょうか?

自動車保険顧客満足度調査会社はどこ?

自動車保険の顧客満足度ランキングで有名なのはオリコン・価格コム・JDパワーあたりでしょうか。満足度調査は、どこか公の機関が構成に行う物のように感じられますが、実際はどこが行ってもかまいません。

  • オリコン – 言わずと知れた調査会社。近年の音楽のオリコンチャートには疑問符も
  • 価格コム – 家電比較で有名な価格コムは保険販売にも力を入れています。
  • JDパワー – アメリカの調査会社。黒船JDパワーが日本上陸!といっても1990年からやっています。

自動車保険の満足度ランキングトップ5 日本の会社が調査

順位 オリコン 価格コム
1 イーデザイン損保 イーデザイン損保
2 三井ダイレクト損保 ソニー損保
3 ソニー損保 SBI損保
4 チューリッヒ保険会社 セゾン自動車火災保険
5 SBI損保 三井ダイレクト損保

オリコンの調査は2013年度。自動車保険を使った事のある方で全ての自動車保険会社が対象です。

価格コムも2012年度調査で事故対応のアンケート。対象はSBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、アメリカンホーム、イーデザイン損保、セコム損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、そんぽ24、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日本興亜損保、富士火災海上、三井住友海上、三井ダイレクト損保の計16社となっています。

自動車保険の満足度ランキングトップ5 アメリカの会社が調査

J.D.パワーアジアパシフィック調査の2013年日本自動車保険事故対応満足度調査です。

  • 第1位 AIU
  • 第2位 イーデザイン損保
  • 第3位 日新火災
  • 第4位 アメリカンホームダイレクト
  • 第5位 日本興亜損保

参照:http://japan.jdpower.com/news/20131080081/

全ての調査でランクインしたイーデザイン損保は東京海上グループの保険です。さすがといったところでしょうか。

さて、日本編とアメリカ調査編では出てくる保険会社が大幅に違うのがわかるでしょうか?気になるのは、オリコンも価格コムも自動車保険の広告を扱う会社ということです。なぜ差がでるんでしょうかね?質問内容が違うんですかね?

自動車保険の満足度ランキングは信用できるか?

基本的には自動車保険を決める際の参考にされても良いと思います。しかし、調査する会社自体が公平な調査を行っているかどうか憶測が出てしまう様な結果もあるように思えます。

3つの調査を見て、ダイレクト系の自動車保険では、イーデザインの他、ソニーもかなりの高得点の様です。その他もそれほどポイントは離れていません。アンケートは質問の内容で大幅にランキングは変わりますが、保険のランキングは複数のサイトで確認してみる事が大切なのかもしれません。

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